Términos del servicio
INFORMACIÓN GENERAL
¡Bienvenido a Quiero un Pepe! Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Quiero un Pepe. Quiero un Pepe dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerte a ti, el cliente, una experiencia de compra selecta (los "Servicios"). Quiero un Pepe opera con tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (estos "Términos del Servicio" o "Términos") describen tus derechos y responsabilidades cuando utilizas los Servicios.
Lee atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales y cubren áreas como garantía, descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad.
Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, aceptas estar sujeto a estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estos Términos del Servicio o la Política de Privacidad, no debes utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del Servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad legal en tu país o región de residencia, o que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores de edad utilice los Servicios.
Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación en nuestra tienda online o la compra de cualquiera de los productos que ofrecemos, es posible que se te solicite proporcionar cierta información, como tu dirección de correo electrónico, información de facturación, de pago y de envío. Declaras y garantizas que toda la información que proporcionas en nuestra tienda es correcta, está actualizada y completa, y que tienes todos los derechos necesarios para proporcionar esta información.
Eres el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad de tu cuenta. No podrás transferir, vender, ceder ni licenciar tu cuenta a ninguna otra persona.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos se muestren de forma precisa en nuestra tienda online. Sin embargo, ten en cuenta que los colores o la apariencia del producto pueden diferir de cómo se muestran en tu pantalla debido al tipo de dispositivo que utilices para acceder a la tienda y a su configuración.
Todas las descripciones de los productos pueden ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de las garantías legales que la normativa de consumo aplicable otorga al consumidor, en particular la garantía de conformidad de los productos.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Cuando realizas un pedido, estás haciendo una oferta de compra. Quiero un Pepe se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo justificado. No se aceptará tu pedido hasta que confirmemos que lo aceptamos. Debemos recibir y procesar tu pago antes de aceptar tu pedido. Debes revisar tus pedidos cuidadosamente antes de efectuar la compra, ya que podríamos no poder gestionar la solicitud de cancelación después de que se acepte un pedido. En caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos avisarte poniéndonos en contacto contigo a través del correo electrónico que nos hayas proporcionado en el momento de realizar el pedido.
Podrás devolver o hacer cambios en tu compra de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, y ejercer tu derecho de desistimiento conforme a la normativa aplicable.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, los descuentos y las promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto será el precio vigente en el momento en que se realiza el pedido y se indicará en la confirmación de pedido enviada por correo electrónico.
Los precios publicados incluyen el IVA aplicable cuando corresponda. Los gastos de envío son gratuitos salvo que se indique lo contrario. Los pedidos internacionales fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a aranceles, impuestos de importación o tasas aduaneras, que son responsabilidad del cliente.
Aceptas proporcionar información actual, completa y precisa de compra y pago para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Declaras y garantizas que la información de pago que proporcionas es verdadera y correcta, que estás autorizado para usar el método de pago empleado, y que pagarás los importes incurridos a los precios publicados.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Todos los tiempos de entrega son estimaciones y no están garantizados. No seremos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de transporte, trámites aduaneros o eventos fuera de nuestro control razonable. Conforme a la normativa de consumo aplicable, el riesgo de pérdida o daño de los productos se te transfiere en el momento en que tú, o un tercero indicado por ti, adquiere la posesión material de los productos. Para más detalles, consulta nuestra Política de Envíos.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluyendo pero sin limitarse a todas las marcas, textos, imágenes, gráficos, reseñas de productos, vídeos y audios, así como el diseño, selección y disposición de los mismos, son propiedad de Quiero un Pepe o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Estos Términos te permiten utilizar los Servicios únicamente para tu uso personal y no comercial. No debes reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados, exhibir públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Los nombres, logotipos, nombres de productos, diseños y eslóganes de Quiero un Pepe son marcas de Quiero un Pepe o de sus licenciantes. No debes utilizarlos sin nuestro permiso previo por escrito. Todos los demás nombres, logotipos y marcas que aparezcan en los Servicios son propiedad de sus respectivos titulares.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que se te proporcione acceso a herramientas de terceros como parte de los Servicios, que no monitorizamos ni controlamos. Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo. No tendremos responsabilidad alguna derivada de tu uso de herramientas opcionales de terceros. Cualquier uso que hagas de dichas herramientas es por tu cuenta y riesgo.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web operados por terceros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de dichos sitios. Si decides acceder a sitios de terceros, lo haces por tu cuenta y riesgo. Te recomendamos revisar sus políticas antes de realizar cualquier transacción con ellos.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Quiero un Pepe opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios. Sin embargo, cualquier venta o compra que realices en nuestra tienda se realiza directamente con Quiero un Pepe. Al utilizar los Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre tú y Quiero un Pepe. Por la presente, exoneras expresamente a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación, daño y responsabilidad que surjan de o estén relacionados con tu compra y transacción con Quiero un Pepe.
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Toda la información personal que recogemos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad. Al utilizar los Servicios, reconoces que has leído nuestra Política de Privacidad. Debido a que los Servicios están alojados por Shopify, Shopify recoge y procesa información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios para ofrecértelos y mejorarlos.
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y RESEÑAS
Si nos envías ideas, sugerencias, comentarios o reseñas (colectivamente, "comentario"), nos otorgas una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dicho comentario en cualquier medio, incluido el uso comercial.
Declaras y garantizas que: (i) posees o tienes todos los derechos necesarios sobre el comentario; (ii) has revelado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con su envío; y (iii) que tu comentario cumple con estos Términos. No tenemos obligación de mantener la confidencialidad de tu comentario, de compensarte por él, ni de responderlo. Podemos eliminar comentarios que consideremos, a nuestro criterio, ilegales, ofensivos o que infrinjan derechos de terceros.
SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
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SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Podrás acceder y utilizar los Servicios únicamente con fines lícitos. No puedes usar los Servicios: (a) para ningún propósito ilegal; (b) para infringir cualquier normativa aplicable; (c) para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (d) para acosar, abusar, insultar, difamar o dañar a cualquier persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar correo no deseado o solicitudes similares; (g) para suplantar a otra persona o entidad; o (h) para interferir con la seguridad de los Servicios. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu acceso si infringes alguna parte de estos Términos.
SECCIÓN 14 - RESCISIÓN
Las obligaciones y responsabilidades contraídas antes de la fecha de rescisión seguirán vigentes tras la terminación de este acuerdo. Podemos rescindir este acuerdo o tu acceso a los Servicios en cualquier momento, sin perjuicio de los derechos que la normativa de consumo te reconozca como cliente.
SECCIÓN 15 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS
La información presentada a través de los Servicios se proporciona únicamente con fines informativos generales. Salvo lo expresamente indicado, los Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad".
Nada de lo dispuesto en esta sección excluye ni limita las garantías legales obligatorias que la normativa de consumo aplicable reconoce al consumidor, incluida la garantía legal de conformidad de los bienes. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de determinadas garantías, por lo que algunas de las exclusiones anteriores pueden no aplicarse a tu caso.
SECCIÓN 16 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley, Quiero un Pepe no será responsable de daños indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes derivados de tu uso de los Servicios o de cualquier producto adquirido.
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SECCIÓN 17 - INDEMNIZACIÓN
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SECCIÓN 18 - DISPOSICIONES GENERALES
Si alguna disposición de estos Términos se determina ilegal, nula o inaplicable, las demás disposiciones seguirán siendo válidas y aplicables. El hecho de que no ejerzamos cualquier derecho no constituirá una renuncia al mismo. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros respecto al uso de los Servicios.
No podrás ceder este acuerdo sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros sí podremos cederlo en caso de transmisión del negocio.
SECCIÓN 19 - LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española y la normativa europea aplicable.
Como consumidor, tienes derecho a acudir a los tribunales de tu lugar de residencia dentro de la Unión Europea. Asimismo, puedes acceder a la plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
SECCIÓN 20 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos mediante la publicación de los cambios en nuestro sitio web. Te avisaremos de cualquier cambio material conforme a la ley aplicable.
SECCIÓN 21 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos del Servicio deben enviarse a quierounpepe@gmail.com.
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Última actualización: [31/05/2026]